Verzendtijd

De verzending van jouw snackbox wordt gezorgd door Post NL, DPD of DHL. We zullen er alles aan doen jouw bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te laten leveren. De levertijd hangt af van de drukte (rondom feestdagen), en de bestemming. Doorgaans kun je jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen ontvangen. Houd rekening met het weekend. Ook versturen wij op maandag geen pakketten, waardoor de levertijd wat langer kan zijn.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je bericht door middel van een track & trace code. Zo weet je precies wanneer je jouw snackbox kunt verwachten.

Verzendkosten

Het verzenden van een pakket kost binnen Nederland €6,95, boven de €100,- is het verzenden gratis. 

Feestdagen & vakanties

Pakketten worden uitgestuurd tot de een na laatste dag voor de feestdag(en). De dag voor de feestdag(en) versturen wij geen pakketten. Dit als reden dat de pakketten veilig en schoon bij ons staan en we willen voorkomen dat de pakketten enkele dagen in de hal bij de vervoerder komen te staan.

Als wij vakantie hebben versturen wij geen pakketten. Dit zal tijdig aangegeven worden op onze website en socials. Houd deze periodes dus rekening met langere levertijden. 

Retourbeleid

Voor producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. 
Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@thesnackclub.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is."

Retourneren

Producten dienen binnen twee weken op eigen kosten retour gestuurd te worden. Wegens voedselveiligheid accepteren wij enkel ongeopende verpakkingen. 

Wil je retourneren? Mail dan eerst naar info@thesnackclub.nl en vermeld daarbij de reden en het betreffende product.

Download na contact hier het retourformulier en voeg deze bij het pakket. Verzend het pakket via DHL, Post NL of DPD met een track and trace code. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden door kwijtgeraakte retouren.

Retouradres:

Kimwierde 402
1353 EW Almere